Правила сайту
1. Сторони угоди. Договір укладається між інтернет-сервісом з обміну титульних знаків WX.Money, далі Виконавець, — з одного боку, і Замовником, в особі того, хто скористався послугами Виконавця, — з іншого боку.2. Список термінів.2.1. Обмін титульних знаків — автоматизований продукт інтернет-обслуговування, який надається Виконавцем на основі цих правил.2.2. Замовник — фізична особа, яка погодилася з умовами Виконавця і даної угоди, до якої приєднується.2.3. Титульний знак — умовна одиниця тієї чи іншої платіжної системи, яка відповідає розрахункам електронних систем і позначає обсяг прав, відповідних договору системи електронної оплати та її Замовника.2.4. Заявка — відомості, передані Замовником для використання засобів Виконавця в електронному вигляді та свідчать про те, що він приймає умови користування сервісом, які пропонуються Виконавцем у цій заявці.3. Умови угоди. Ці правила вважаються організованими за рахунок умов публічної оферти, яка формується під час подачі Замовником заявки і є однією з головних складових цієї угоди. Публічною офертою називаються відображені виконавцем відомості про умови подачі заявки. Головною складовою публічної оферти є дії, зроблені під час завершення подачі заявки Замовником, які свідчать про його чіткі наміри укласти угоду на умовах, запропонованих Виконавцем перед завершенням цієї заявки. Час, дата та параметри заявки створюються Виконавцем автоматично в момент завершення формування цієї заявки. Пропозиція має бути прийнята Замовником протягом 24 годин від завершення формування заявки. Договір на обслуговування набирає чинності з моменту надходження титульних знаків у повному розмірі, зазначеному в заявці, від Замовника на реквізити Виконавця. Операції з титульними знаками враховуються відповідно до правил, регламенту та формату електронних систем з розрахунків. Договір дійсний протягом терміну, який встановлюється з моменту подачі заявки до розірвання за ініціативою однієї зі сторін. Замовник зобов'язаний уважно ознайомитися з усіма пунктами цієї Угоди та додатковими документами. Використовуючи послуги Виконавця, Замовник підтверджує своє розуміння та згоду з ними. У разі неприйняття умов використання послуг Виконавця неможливе.4. Предмет угоди. Використовуючи технічні методи, Виконавець зобов'язується виконати обмін титульних знаків за комісійну винагороду від Замовника, після подачі цією особою заявки, і здійснює це шляхом продажу титульних знаків особам, які бажають їх придбати за сумою, не нижчою, ніж у заявці, поданій Замовником. Грошові кошти Виконавець зобов'язується переводити на зазначені Замовником реквізити. У разі виникнення під час обміну прибутку, він залишається на рахунку Виконавця як додаткова вигода і премія за комісійні послуги.5. Додатково.5.1. Якщо на рахунок Виконавця надійшла сума, що відрізняється від зазначеної в заявці, Виконавець робить перерахунок, що відповідає фактичному надходженню титульних знаків. Якщо ця сума перевищує зазначену в заявці більш ніж на 10%, Виконавець розриває договір в односторонньому порядку, і всі кошти повертаються на реквізити Замовника, з урахуванням суми, утриманої на комісійні витрати під час переказу. Замовник зобов'язаний своєчасно поповнювати рахунок Виконавця для обробки заявки. Відповідальність за затримки з боку банку або постачальників платіжних послуг у цьому випадку несе Замовник.5.2. У разі, коли титульні знаки не надсилаються Виконавцем на зазначені реквізити Замовника протягом 24 годин, Замовник має повне право вимагати розірвання угоди і анулювання своєї заявки, тим самим здійснюючи повернення титульних знаків на свій рахунок відповідно до Політики повернень, розміщеної на сайті Виконавця. Заявка на розірвання угоди та повернення титульних знаків виконується Виконавцем у тому випадку, якщо грошові кошти ще не були переведені на зазначені реквізити Замовника. У разі анулювання договору повернення електронної валюти здійснюється протягом 24 годин з моменту отримання вимоги про розірвання договору. Якщо затримки при поверненні виникли не з вини Виконавця, він не несе за них відповідальності.5.3. Якщо титульні знаки не надходять від Замовника на рахунок Виконавця протягом зазначеного терміну з моменту подачі заявки Замовником, угода між сторонами розривається Виконавцем з однієї сторони, оскільки договір не набирає чинності. Замовник про це може не бути повідомлений. Якщо титульні знаки надходять на реквізити Виконавця після зазначеного терміну, такі кошти переводяться назад на рахунок Замовника, при цьому всі комісійні витрати, пов'язані з переказом, утримуються з цих коштів.5.4. Якщо відбувається затримка переказу коштів на реквізити, зазначені Замовником, з вини розрахункової системи, Виконавець не несе відповідальності за збитки, що виникають в результаті довгого надходження грошових коштів. У цьому випадку Замовник повинен погодитися з тим, що всі претензії будуть пред'явлені до розрахункової системи, а Виконавець надає свою допомогу в міру своїх можливостей в рамках закону.5.5. У разі виявлення підробки комунікаційних потоків або впливу з метою погіршення робот Виконавця, а саме його програмного коду, заявка призупиняється, а перераховані кошти підлягають перерахунку відповідно до чинної угоди. Якщо Замовник не згоден з перерахунком, він має повне право розірвати договір, і титульні знаки будуть відправлені на реквізити, зазначені Замовником.5.6. У разі користування послугами Виконавця Замовник повністю погоджується з тим, що Виконавець несе обмежену відповідальність, відповідну рамкам цих правил отриманих титульних знаків, і не надає додаткових гарантій Замовнику, а також не несе перед ним додаткової відповідальності. Відповідно, Замовник не несе додаткової відповідальності перед Виконавцем. Виконавець не несе відповідальності у випадках коли сторона Замовника заморозила, відхилила або повернула платіж здійснений за Заявкою. 5.7. Замовник зобов'язується виконувати норми, що відповідають законодавству, а також не підробляти комунікаційні потоки і не створювати перешкод для нормальної роботи програмного коду Виконавця.5.8.Виконавець не несе відповідальності за збитки та наслідки при помилковому переказі електронної валюти у випадку, якщо Замовник вказав під час подачі заявки невірні реквізити.5.9. Виконавець не несе відповідальності за перерахування коштів особам із некоректними реквізитами. Платіж вважається дійсним навіть за наявності помилок.5.10. Замовник зобов'язаний забезпечити безпеку свого облікового запису, дотримуючись рекомендацій щодо управління паролями. Пароль слід періодично змінювати і не використовувати його на інших платформах.5.11. У разі отримання запиту на надання особистих даних або пароля облікового запису від третіх осіб, Замовник зобов'язаний своєчасно звернутися до чату підтримки Виконавця.5.12. Замовник зобов'язаний надати коректну електронну адресу для скидання пароля. Підозрюючи використання адреси третіми особами, Замовник повинен повідомити службу підтримки Виконавця.5.13. Замовник повинен відмовитися від функцій браузера або комп'ютера, які зберігають особисті дані або паролі, щоб уникнути несанкціонованого доступу.6. Гарантійний термін. Протягом 24 годин з моменту виконання обміну титульних знаків Виконавець надає гарантію на надані послуги за умови, якщо не обумовлені інші терміни.7. Непередбачені обставини. У разі, коли в процесі обробки заявки Замовника виникають непередбачені обставини, що сприяють невиконанню Виконавцем умов договору, терміни виконання заявки переносяться на відповідний термін тривалості форс-мажору. За прострочені зобов'язання Виконавець відповідальності не несе. Виконавець та афілійовані особи звільняються від відповідальності за невиконання послуг через обставини, на які вони не можуть вплинути.8. Форма угоди. Цю угоду обидві сторони, в особі Виконавця і Замовника, приймають як рівноцінну за юридичною силою угоду, сформовану в письмовій формі.9. Перелік заборонених країн та територій. З жалем повідомляємо вам, що громадяни деяких країн не можуть користуватися нашими послугами. Це пов'язано з юридичними обмеженнями, які наш сервіс зобов'язаний дотримуватись. До вищезазначених країн і територій відносяться: Абхазія, Афганістан, Білорусь, Бірма (М'янма), Бурунді, Вануату, Венесуела, Гайана, Демократична Республіка Конго, Ірак, Іран, КНДР, Кот-д’Івуар, Крим, Лаос, Ліберія, Ліван, Лівія, Нагірно-Карабаська Республіка, Папуа-Нова Гвінея, Придністровська Молдавська Республіка, Росія, Сирія, Сомалі, Судан, Сьєрра-Леоне, Так звані самопроголошені республіки «ДНР» «ЛНР» — (тимчасово окуповані території України), Турецька Республіка Північного Кіпру, Уганда, Центральноафриканська Республіка, Південна Осетія, Південний Судан, Зімбабве, Ємен. Приносимо свої вибачення, якщо ці обмеження завдали вам незручностей.10. Претензії та спори. Претензії за цією угодою приймаються Виконавцем у формі електронного листа, в якому Замовник зазначає суть претензії. Цей лист надсилається на зазначені на сайті реквізити Виконавця.11. Проведення обмінних операцій.11.1. Категорично забороняється користуватися послугами Виконавця для проведення незаконних переказів та шахрайських дій. Під час укладення цієї угоди Замовник зобов'язується виконувати ці вимоги та у разі шахрайства нести кримінальну відповідальність, встановлену законодавством на цей момент.11.2. У разі неможливості виконання заявки автоматично, з незалежних від Виконавця обставин, таких як відсутність зв'язку, нестача коштів або ж помилкові дані Замовника, кошти надходять на рахунок протягом наступних 24 годин або ж повертаються на реквізити Замовника за вирахуванням комісійних витрат.11.3. На першу вимогу Виконавець має право передавати інформацію про переказ електронної валюти правоохоронним органам, адміністрації розрахункових систем, а також жертвам неправомірних дій, постраждалим внаслідок доведеного судовими органами шахрайства.11.4. Замовник зобов'язується надати всі документи, що посвідчують його особу, у разі підозри на шахрайство та відмивання грошей.11.5. Замовник зобов'язується не втручатися в роботу Виконавця та не завдавати шкоди його програмній та апаратній частині, а також Замовник зобов'язується передавати точні відомості для забезпечення виконання Виконавцем усіх умов договору.11.6. Для того, щоб здійснити р2р-операцію за допомогою нашого сервісу, вам необхідно дотримуватись таких правил:
- Оберіть напрямок обміну, що вас цікавить, і натисніть на посилання.
- У формі, яка зʼявиться на екрані, заповніть усі поля. У всіх полях обов'язково вказуйте достовірну інформацію. У разі недотримання цієї умови сервіс залишає за собою право відмовити в обміні та повернути сплачені користувачем гроші за вирахуванням усіх комісій за операції. Адреса електронної пошти, вказана в заявці, обов'язково має бути актуальною і доступною для прийому та відправки листів.
- Під час заповнення зверніть увагу на рядок Разом. У ньому ви можете побачити суму, яку необхідно сплатити з урахуванням усіх комісій.
- Після натискання кнопки Обміняти ви побачите вашу заявку на обмін. Якщо на цьому етапі ви помітили неточність у реквізитах або сумі, поверніться на попередню сторінку та внесіть необхідні корективи до реквізитів заявки на обмін.
- Звертаємо увагу, що заявка фіксується за поточним курсом і виконується також за ним, якщо оплата надійшла протягом 10 хвилин після створення. Заявка скасовується, якщо оплата не надійде в зазначений час. У разі оплати після цього терміну сервіс залишає за собою право завершити заявку за новим курсом, який узгоджується на момент звернення клієнта з відновлення заявки, або повернути кошти відправнику за вирахуванням комісій платіжної системи. У разі оплати криптовалюти з боку клієнта у регламентні терміни часом оплати є здійснення платежу, а не надходження першого підтвердження.
- Перевірте вашу електронну пошту. Там ви побачите лист із докладними відомостями вашої заявки та секретний ключ операції.
- Після цього, залежно від напряму обміну, ви або будете перенаправлені на мерчант платіжної системи для оплати для автоматичних та напівавтоматичних обмінів, або отримаєте реквізити, на які потрібно провести оплату для ручних напрямків обміну.
- Після отримання оплати ви отримаєте запитувану для обміну валюту. Зазвичай це займає від 2-х до 30 хвилин у робочий час. У рідкісних випадках обмін може тривати до 24 годин через якісь технічні проблеми.
- Після завершення обміну ви отримаєте лист із звітом про операцію обміну.