Режим роботи та регламент виконання заявок
Ми забезпечуємо стабільну та безперебійну роботу сервісу,
щоб ви могли здійснювати обміни швидко, безпечно та у зручний для вас час.
Режим роботи напрямків
- Автоматичні напрямки — працюють 24/7 без вихідних.
- Напівавтоматичні напрямки — щоденно з 10:00 до 22:00 (за Києвом).
Регламент обробки заявок
- Автоматичний режим — до 30 хвилин.
- Напівавтоматичний / ручний режим — до 6 годин.
Важливо при роботі з банківськими картками
Деякі банки можуть обробляти транзакції до
72 робочих годин.
Обмінний пункт не може вплинути на швидкість обробки з боку вашого банку.
Інформація актуальна для всіх напрямків, пов’язаних із банківськими картками та рахунками.
Підтримка клієнтів
- Статус операторів відображається на головній сторінці:
-
Online — оператор у мережі.
-
Offline — зв’яжіться електронною поштою:
[email protected]
-
Онлайн-чат розташований у правому нижньому куті головної сторінки.