Режим работы и регламент выполнения заявок
Мы обеспечиваем стабильную и бесперебойную работу сервиса, чтобы вы могли совершать обмены быстро, безопасно и в удобное для вас время.
Режим работы направлений
- Автоматические направления — 24/7 без выходных.
- Полуавтоматические направления — ежедневно с 10:00 до 22:00 (по Киеву).
Регламент обработки заявок
- Автоматический режим — до 30 минут.
- Полуавтоматический / ручной режим — до 2 часов.
Важно при работе с банковскими картами
Некоторые банки могут обрабатывать транзакции до 72 рабочих часов. Обменный пункт не может повлиять на скорость обработки. Информация актуальна для всех направлений, связанных с банковскими картами и счетами.
Поддержка клиентов
- Статус операторов отображается на главной странице:
- Online — оператор в сети.
- Offline — email: [email protected]
- Онлайн-чат расположен в правом нижнем углу экрана.