Политика возвратов

Возврат по заявке может осуществляться только в том случае, если статус заявки на сервисе отличен от "Выполненная". Статусы "Оплаченная", "На проверке", "Ошибка автовыплаты" предусматривают возможность возврата денег по заявке клиенту с определенными условиями: 1. Запрос на возврат клиенту необходимо сделать с почты, с которой была оформлена заявка на нашем сервисе. 2. Клиент подтверждает, что ознакомлен с политикой возвратов и согласен на её условия. 3. В случае возврата из-за невозможности совершения обмена по вине клиента, все расходы по возврату платежа несет клиент (расходы платежных систем и шлюзов). 4. Если возврат средств вызван технической неполадкой и невозможностью совершить обмен со стороны нашего сайта, издержки за осуществление возврата будут пересмотрены в сторону клиента. 5. Если возврат осуществляется из-за нарушения клиентом правил AML, может быть дополнительная комиссия, указанная в политике AML нашего сайта. Тарифы на возврат средств, в зависимости от счета, системы: 

• Криптовалюты - комиссия 0.5% + комиссия за вывод биржи. Срок до 1 дня;
• Perfect Money - комиссия 0.5 %. Срок до 1 дня;
• Advanced Cash - комиссия 1 %. Срок до 1 дня;
• Payeer - комиссия 0.5 %. Срок до 1 дня;
• Все банки UA - комиссия 1.5 % + 5 грн. Срок до 1 дня.

Для возврата фиатных валют действуют отдельные условия: 

• Комиссия за составляет 4% от суммы платежа и состоит из издержек криптовалютной биржи. Это связано с тем, что любые поступления фиатных валют на счета сервиса конвертируются в USDT, поэтому для возврата необходима обратная конвертация по тарифам биржи. Процент вычитается из результата такого обмена USDT.

Клиент соглашается с условиями и политикой сервиса при создании заявки.