Политика возвратов

Возврат по заявке может осуществляться только в том случае, если статус заявки на сервисе отличен от «Выполненная». Статусы «Оплаченная», «На проверке», «Ошибка автовыплаты» предусматривают возможность возврата средств клиенту при соблюдении условий:

Запрос на возврат необходимо отправить с электронной почты, с которой была оформлена заявка на нашем сервисе.
Клиент подтверждает, что ознакомлен с Политикой возвратов и согласен с её условиями.
При возврате средств удерживается только комиссия сети (платёжной сети/блокчейн-сети), необходимая для осуществления перевода.
Если возврат средств вызван технической неполадкой и невозможностью совершить обмен со стороны нашего сайта, условия возврата могут быть пересмотрены в пользу клиента.
Если возврат осуществляется из-за нарушения клиентом правил AML, возврат производится в соответствии с AML-политикой нашего сайта.

Срок возврата: до 1 дня (в зависимости от платёжной системы и загруженности сети).
Клиент соглашается с условиями и политикой сервиса при создании заявки.