Horario de trabajo y reglamento de tramitación de solicitudes
Garantizamos un funcionamiento estable e ininterrumpido del servicio para que pueda realizar sus intercambios de forma rápida, segura y en el momento que más le convenga.
Horario de las direcciones de intercambio
- Direcciones automáticas — 24/7, sin días libres.
- Direcciones semiautomáticas — todos los días de 10:00 a 22:00 (hora de Kiev).
Plazos de tramitación de solicitudes
- Modo automático — hasta 30 minutos.
- Modo semiautomático / manual — hasta 2 horas.
Importante al operar con tarjetas bancarias
Algunos bancos pueden tardar hasta 72 horas laborables en procesar las transacciones. La casa de cambio no puede influir en la velocidad de procesamiento. Esta información es válida para todas las direcciones relacionadas con tarjetas y cuentas bancarias.
Atención al cliente
- El estado de los operadores se muestra en la página principal:
- Online — operador conectado.
- Offline — correo electrónico: [email protected]
- El chat en línea se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.